La Maison Pet Tres Jolie si avvale del servizo di corriere espresso GLS e di altri primari corrieri nazionali. Le spese di spedizione sono completamente gratuite al superamento dell’importo (per i prodotti acquistati) di 100€ per tutto il territorio italiano, per le isole €150.

Dal momento in cui la spedizione lascia il nostro magazzino, la consegna avviene normalmente nell’arco di 24/48 ore in tutta Italia, 48/72 per le isole comprese.

In caso di consegna all’estero, le spese di trasporto verranno attribuite dal sistema secondo i parametri relativi alla destinazione, peso e volume dei colli inviati.

Per particolari tipologie di consegna (urgenti, con orario concordato, zone remote, consegne extra UE, consegne Extra Peso) è possibile chiedere un preventivo della spesa di spedizione scrivendo a lamaisonpettresjolie@libero.it

Nel caso il Cliente avesse problemi di reperibilità, è in essere la possibilità di ritirare i propri acquisti con la formula del Fermo Deposito. Il pacco può essere ritirato direttamente al deposito del corriere entro 24/48 ore dall’arrivo.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base agli intervalli di peso per ogni zona, con i quali si calcola un prezzo medio di spedizione.

TEMPI

Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini di articoli già disponibili presso la Maison Pet Tres jolie sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato ricevuto l’ordine. Nel caso in cui uno degli articoli ordinati non fosse disponibile a magazzino nei tempi sopra indicati, verrete avvisati sulle tempistiche di consegna.

Gli ordini sono spediti da la Maison Pet Tres Jolie dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00 – 17.30 Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

I prodotti presenti su www.lamaisonpettresjolie.com sono tutti di alta qualità, lavorati o rifiniti a mano, spesso creati appositamente per i Clienti in “limited edition”. Per questo, l’evasione dell’ordine potrebbe richiedere il tempo tecnico di produzione dell’articolo.

In tutti i casi, la maison Pet Tres jolie si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi dovuti a cause di forza maggiore, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.

Tempi di consegna del corriere in Italia

Dal momento che la spedizione lascia il nostro magazzino, la consegna avviene nell’arco di 48 ore in tutta Italia, 48/72 per le isole.

Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio.

Consigliamo al Cliente di indicare un indirizzo dove sia facilmente reperibile per ricevere la merce, e di fornire sempre un suo recapito telefonico (fisso o mobile) dove sia raggiungibile, in modo da evitare ritardi dovuti a inutili tentativi di consegna. È inoltre possibile (e consigliato) inserire l’indirizzo del proprio luogo di lavoro o di persone di fiducia incaricate di ritirare il pacco.

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna, quindi lascerà una cartolina con indicati i recapiti da contattare e le modalità utilizzabili anche via internet per ritirare la merce.

Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni o ad orari precisi.

Tempi di consegna del corriere fuori Italia

I tempi di consegna medi per spedizioni fuori Italia vanno dai 2 ai 10 giorni. Qualora il Cliente desiderasse conoscere più precisamente i tempi di consegna in una determinata località fuori Italia, potrà contattare la maison Pet Tres jolie scrivendo a lamaisonpettresjolie@libero.it

CONTROLLO

Tracking del pacco

Quando l’ordine viene spedito, il Cliente riceve una email dalamaisonpettresjolie@libero.it contenente il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

Verifica dei prodotti acquistati

Al momento dell’arrivo dei prodotti acquistati, il Cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco (busta) prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Le confezioni la maison Pet Tres jolie sono accuratamente imballate in buste protettive o scatole da imballo chiuse con il nastro adesivo posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto, il Cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la consegna fosse stata accettata con una firma non autorizzata o vi fossero prove di manomissione del pacco, il Cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare la maison Pet Tres jolie

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con la maison Pet Tres jolie e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Qualora il pacco non venisse consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiutasse la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.